Inhalte:
Stand der Mimikforschung
Was die Mimik uns verrät
Test: Gefühle erkennen
Die limbische Angriffs-/Fluchtreaktion als Signal für einen Einwand
So erkennen Sie Stress
Die sieben mimischen Einwandsignale
dynamisch auf Einwände reagieren/ Einwandbehandlung
die prototypische Nein Erkennung
Prozessorientiertes Nutzen von Einwänden
Es ist von großem Nutzen, unausgesprochene Einwände und innere Widerstände durch die Gesichtsausdrücke anderer Menschen zu identifizieren.
Eine verbesserte Kommunikation ist möglich, wenn Sie fähig sind, die Mimik anderer Menschen zu erkennen. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, was Ihr Gesprächspartner tatsächlich denkt und fühlt. Das kann helfen, Missverständnisse zu vermeiden und die Effektivität der Kommunikation zu steigern.
Wenn Sie in der Lage sind, Einwände durch die Gesichtsausdrücke Ihres Gesprächspartners wahrzunehmen und zu erkennen, können Sie schnell auf Bedenken reagieren und so ein Vertrauensverhältnis aufbauen. Somit können Widersprüche vermieden werden, während Sie Ihrem Gegenüber helfen, seine eigenen Wünsche und Bedürfnisse besser zu definieren.
Inhalte:
Stand der Mimikforschung
Was die Mimik uns verrät
Test: Gefühle erkennen
Die limbische Angriffs-/Flachreaktion als Signal für einen Einwand
So erkennen Sie Stress
Die sieben mimischen Einwandsignale
Prozessorientiertes Nutzen von Einwänden